Syarat & Ketentuan

1. Tentang Layanan Ini

Halaman ini menjelaskan syarat penggunaan layanan pemesanan menu dan informasi kamar Villa Kencana, yang diakses tamu melalui kode QR di area villa. Dengan menggunakan layanan ini, Anda dianggap menyetujui syarat & ketentuan berikut.

2. Pemesanan

• Pemesanan menu dan fasilitas dilakukan dengan memindai kode QR yang tersedia di kamar atau area villa, tanpa perlu membuat akun.
• Harga yang tertera pada saat pemesanan adalah harga yang berlaku dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk pemesanan berikutnya.
• Apabila menu yang dipesan habis, pihak villa berhak menggantinya dengan menu lain yang setara sebelum pesanan diproses, tanpa mengubah total pembayaran.
• Pesanan yang belum dibayar dalam waktu 15 menit akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem.

3. Pembayaran

Pembayaran pemesanan dilakukan secara non-tunai (QRIS/transfer virtual account) melalui mitra pembayaran resmi kami. Villa Kencana tidak pernah meminta detail kartu pembayaran Anda secara langsung. Pembayaran tunai di kasir hanya tersedia untuk situasi darurat tertentu, bukan pilihan pembayaran reguler.

4. Kode Promo

Kode promo yang berlaku memiliki syarat masing-masing (minimum belanja, periode berlaku, dan/atau batas pemakaian) yang ditampilkan saat kode dimasukkan. Villa Kencana berhak menghentikan berlakunya suatu kode promo sewaktu-waktu.

5. Tanggung Jawab Tamu

Tamu bertanggung jawab atas kebenaran data yang diberikan saat memesan, dan atas penggunaan fasilitas villa sesuai peruntukannya. Kerusakan yang timbul akibat kelalaian tamu menjadi tanggung jawab tamu yang bersangkutan.

6. Perubahan Ketentuan

Villa Kencana dapat memperbarui syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.

7. Hubungi Kami

Ada pertanyaan seputar syarat & ketentuan ini? Hubungi kami melalui WhatsApp.