Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

Untuk memproses pesanan Anda, kami mengumpulkan data seperlunya, yaitu:

• Nomor kamar atau kode meja yang dipindai saat memesan.
• Rincian pesanan (menu, jumlah, catatan tambahan).
• Nama lengkap dan nomor WhatsApp, yang Anda isi sebelum melakukan pembayaran, untuk keperluan konfirmasi pesanan.
• Penanda perangkat (disimpan sebagai cookie di browser Anda) supaya kami dapat menampilkan riwayat pesanan Anda dari perangkat yang sama, tanpa perlu Anda membuat akun.
• Data teknis dasar (seperti alamat IP) untuk menjaga keamanan sistem dan mencegah penyalahgunaan.

2. Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan hanya digunakan untuk memproses pesanan, mengonfirmasi pembayaran, menghubungi Anda apabila diperlukan terkait pesanan, serta untuk keperluan laporan internal villa. Kami tidak menjual atau menyewakan data Anda kepada pihak ketiga mana pun.

3. Pembagian Data ke Pihak Ketiga

Untuk pembayaran non-tunai, data transaksi diteruskan ke mitra payment gateway resmi kami guna memproses pembayaran secara aman. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu pembayaran Anda di server kami sendiri.

4. Cookie Analitik

Halaman utama dan halaman informasi situs ini menggunakan Google Analytics untuk memahami jumlah pengunjung dan halaman yang paling banyak dilihat, agar kami dapat terus memperbaiki situs ini. Data ini bersifat umum (tidak mengenali Anda secara pribadi) dan tidak dipasang di halaman pemesanan/pembayaran Anda.

5. Penyimpanan Data

Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk keperluan operasional dan pembukuan villa, dan dilindungi dengan langkah keamanan yang wajar sesuai skala layanan kami. Penanda perangkat pada cookie browser Anda tetap tersimpan sampai Anda sendiri menghapus data browser tersebut - kami tidak dapat memulihkannya apabila terhapus.

6. Hak Anda

Anda berhak menanyakan data apa saja milik Anda yang kami simpan, serta meminta data tersebut dihapus, dengan menghubungi kami melalui kontak di bawah ini.

7. Hubungi Kami

Ada pertanyaan seputar privasi data Anda? Hubungi kami melalui WhatsApp.